Política de Privacidad — Compañero de Conversación con IA

La versión corta. Puedes usar esta herramienta sin cuenta. Guardamos el texto de tus conversaciones de práctica para que el tutor pueda responder y para que puedas leer el informe de tu sesión. Nunca recibimos una grabación de audio de tu voz. Las conversaciones de invitado se eliminan automáticamente después de 30 días, y puedes eliminar las tuyas en cualquier momento, sin cuenta, en nuestra página de eliminación de datos.

Esta política cubre la aplicación de Android Compañero de Conversación con IA y la misma herramienta en arbsbuy.com. Nuestra política general del sitio está en arbsbuy.com/privacy-policy; cuando ambas difieran, esta página rige para la herramienta de conversación.

Quiénes somos

Arb Digital (arbsbuy.com) publica esta herramienta. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@arbsbuy.com.

Qué recopilamos

1. Lo que escribes o dices, como texto

Tu parte de la conversación llega a nuestro servidor como texto, y lo guardamos junto con las respuestas del tutor, las correcciones que produjo y el vocabulario que señaló. Esta es la única manera en que puede funcionar un tutor conversacional: la siguiente respuesta se escribe a partir de la conversación hasta ese momento, y el informe de fin de sesión se construye a partir de ella.

No escribas ni digas nada que no quieras que se almacene. Esto es software de práctica, no un diario privado. Los nombres reales, las direcciones, las contraseñas, los números de tarjeta y los datos médicos no tienen lugar en una conversación de práctica.

2. Tu voz — y lo que realmente ocurre con ella

Queremos ser precisos aquí, porque esta es la afirmación que más fácilmente se exagera.

• Ningún audio llega jamás a nuestros servidores. En este producto no hay ninguna subida de audio. Recibimos texto y nada más.
• La conversión de voz a texto la hace el software de tu propio dispositivo, no nosotros. En la web es la Web Speech API de tu navegador; en la aplicación de Android es el propio SpeechRecognizer de Android.
• Ese software puede enviar tu audio a su propio proveedor. En la mayoría de los teléfonos Android y en Chrome, el reconocimiento de voz es un servicio de Google, y tu audio puede transmitirse a Google para ser transcrito, conforme a la política de privacidad de Google y a los ajustes de voz de tu propio dispositivo. Nosotros no controlamos eso, no se nos informa cuándo ocurre, y no recibimos nada de ello salvo el texto ya terminado que tu dispositivo nos entrega.
• Si prefieres que ningún audio salga de tu dispositivo, usa la herramienta en modo texto y escribe en su lugar. Todo funciona igual, incluidas las correcciones y el informe de la sesión.

3. Datos técnicos

• Dirección IP. Se registra con una sesión de práctica y con el registro de tu dispositivo, y se usa únicamente para aplicar los límites diarios gratuitos y para impedir abusos. Se elimina después de 7 días — mucho antes que cualquier otra cosa aquí.
• Un identificador de dispositivo. La aplicación se registra una vez y conserva un testigo aleatorio opaco. No es el ID de publicidad, el IMEI ni el número de serie del hardware de tu teléfono, no podemos revertirlo para obtener nada sobre ti o sobre tu dispositivo, y existe para que tu práctica continúe entre un inicio y otro. Es también lo que te permite eliminar tus datos sin cuenta.
• Plataforma y versión de la aplicación (por ejemplo android y 1.0.3), para poder dar soporte a las versiones que la gente realmente usa.
• Registros de servidor ordinarios de nuestro alojamiento y de Cloudflare, que está delante del sitio.

4. Publicidad

La aplicación muestra anuncios a través de Google AdMob, y el sitio web a través de Google AdSense. Google puede usar el ID de publicidad de tu dispositivo e identificadores similares para seleccionar y medir anuncios. Ese tratamiento es de Google, conforme a las políticas de publicidad de Google; puedes restablecer o eliminar el ID de publicidad en los ajustes de Android. Nunca enviamos tus conversaciones de práctica, tus transcripciones ni tus puntuaciones a ningún sistema publicitario.

Si eliges ver un anuncio recompensado para obtener turnos de práctica adicionales, Google solo le comunica a nuestro servidor que se ha obtenido una recompensa válida. No interviene ningún dato de conversación.

5. Una cuenta, solo si quieres una

Iniciar sesión es opcional y no desbloquea nada. Solo guarda tu historial: las puntuaciones de tus sesiones, tu racha de práctica y tu banco de vocabulario. Si inicias sesión, conservamos la dirección de correo electrónico y la contraseña que ya registraste en arbsbuy.com.

Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos, y no compartimos tus conversaciones con intermediarios de datos.
• No evaluamos tu pronunciación ni tu acento, y no almacenamos nada que pudiera hacerlo. Una puntuación honesta de la pronunciación necesita un análisis acústico a nivel de fonemas; los comentarios aquí son únicamente sobre fluidez, gramática y elección de palabras, basados en el texto de lo que dijiste. Desconfía de las herramientas gratuitas que afirmen lo contrario.
• No construimos un perfil publicitario a partir de tus conversaciones.
• No exigimos una dirección de correo electrónico, un número de teléfono ni una tarjeta para usar la herramienta.

Quién más ve tu texto

Para escribir una respuesta, el texto de tu conversación se envía al proveedor de IA que atiende ese turno. Según la disponibilidad, es uno de estos:

• Groq — política de privacidad
• Google (Gemini API) — términos de la API
• OpenAI — política de privacidad, usado solo como alternativa de último recurso

Reciben el texto de la conversación necesario para producir la siguiente respuesta. No reciben tu dirección de correo electrónico, tu cuenta, tu dirección IP ni el testigo de tu dispositivo. Usamos sus endpoints de API estándar y no aceptamos el entrenamiento con tu contenido.

Nuestro alojamiento es un servidor dedicado en Boston, EE. UU.; Cloudflare proporciona la CDN y la capa de seguridad. Si estás en el Reino Unido, en la UE o en otra región con normas sobre transferencia de datos, usar esta herramienta significa que tu texto de práctica se procesa en los Estados Unidos.

Cuánto tiempo lo conservamos

Qué	Cuánto tiempo
Conversaciones de práctica de invitado (sin cuenta)	Eliminadas por completo después de 30 días — la sesión y cada una de sus líneas
Conversaciones de práctica con sesión iniciada	La transcripción y el informe escrito se eliminan después de 30 días. Se conserva un registro numérico con fecha — la fecha, la duración, el número de turnos, la puntuación y el número de palabras — para que tu racha y tu progreso no se reinicien. Elimínalo cuando quieras en la página de eliminación.
Direcciones IP	7 días
Tu banco de vocabulario guardado (solo con sesión iniciada)	Se conserva hasta que lo elimines, porque es aquello por lo que iniciaste sesión
Registro del dispositivo	Se elimina cuando borras tus datos, cuando cierras la sesión del dispositivo desde la aplicación, o tras un largo periodo sin uso
Informes que nos envías sobre una respuesta incorrecta del tutor	Hasta 180 días, para que podamos solucionar el problema

Esto lo aplica un proceso que se ejecuta cada noche. No es una política que pensemos aplicar a petición — elimina las filas según un calendario, lo pida alguien o no.

Eliminar tus datos

Ve a arbsbuy.com/spanish-speaking-partner/delete-account/. No necesitas una cuenta ni necesitas escribir a nadie. Puedes eliminar:

• las conversaciones iniciadas en el navegador que estás usando, sin tener que escribir nada;
• todo lo almacenado para un teléfono, pegando el código de eliminación que te muestra la aplicación;
• todos tus datos de práctica, si has iniciado sesión.

La eliminación es inmediata y la página te indica cuántos registros se eliminaron. No se puede deshacer. Si prefieres pedirnos que lo hagamos nosotros, escribe a support@arbsbuy.com desde la dirección de tu cuenta, o con tu código de eliminación, y actuaremos en un plazo de 30 días.

Menores

Esta herramienta no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor la ha usado, escribe a support@arbsbuy.com y eliminaremos los registros.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos, y a oponerte al tratamiento. La página de eliminación anterior ejerce el borrado directamente. Para cualquier otra cosa, escribe a support@arbsbuy.com. Como la práctica de invitado no está vinculada a una identidad, es posible que necesitemos el código de eliminación de tu dispositivo para encontrar los registros a los que te refieres — sin él, no hay nada que vincule esas filas contigo, lo cual es en sí mismo el diseño de privacidad.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. Los testigos de dispositivo se almacenan solo como un hash unidireccional, de modo que el valor de nuestra base de datos no puede usarse para autenticarse. Las transcripciones de práctica pueden ser leídas por nuestros administradores para soporte y gestión de abusos, y por nadie más. Ningún sistema es perfectamente seguro, lo cual es la otra razón para no escribir nada sensible en una conversación de práctica.

Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial, actualizaremos la fecha de la parte superior y señalaremos el cambio en la aplicación. Seguir usando la herramienta después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

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